SZLAKORA / ZASADY WSPÓŁPRACY
Regulamin
i dane firmy
Wersja z 19 września 2026 r.
1. Usługodawca
Usługodawcą jest Łukasz Słociak GS House, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, NIP 1231464711. Adres do korespondencji: Kineskopowa 1G/113, 05-500 Piaseczno. E-mail: akademia@szlakora.pl. Telefon: +48 456 701 808. Usługi pod marką SZLAKORA świadczy wskazany wyżej przedsiębiorca. Miejsce konsultacji lub szkolenia ustalamy indywidualnie.
2. Korzystanie z serwisu
Strona przedstawia ofertę, ceny i możliwości kontaktu. Korzystanie z niej jest bezpłatne i nie wymaga konta. Do jej wyświetlenia potrzebna jest aktualna przeglądarka z dostępem do internetu. Formularz korzysta z JavaScript i przygotowuje wiadomość do wysłania w aplikacji pocztowej. Treść można również skopiować. Użytkownik nie może przekazywać treści bezprawnych ani zakłócać działania strony.
Wysłanie zapytania nie jest zamówieniem, rezerwacją terminu ani zawarciem umowy. Cennik i opisy są zaproszeniem do kontaktu oraz ustalenia szczegółów.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
- Klient kontaktuje się telefonicznie lub e-mailem i opisuje, z jakiej pomocy chce skorzystać.
- Ustalamy możliwość realizacji, zakres, termin, miejsce lub formę online oraz pełną cenę z ewentualnymi kosztami dodatkowymi.
- Przekazujemy e-mailem ofertę lub potwierdzenie, warunki realizacji, regulamin i informacje o prawach konsumenckich, jeśli mają zastosowanie.
- Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu od klienta jednoznacznej akceptacji uzgodnionej oferty na trwałym nośniku, np. e-mailem. Przy kontakcie telefonicznym treść proponowanej umowy i akceptację utrwalamy zgodnie z wymaganiami prawa.
Przed zawarciem umowy wskazujemy osobę odpowiedzialną za realizację usługi. Jeśli realizacja wymaga udziału partnera lub specjalisty, jego zakres pracy i warunki udziału określamy w ofercie.
4. Ceny i płatność
Wszystkie ceny na stronie, w tym ceny warsztatów dla zespołów, są kwotami brutto za wskazany zakres usługi. Na dokumencie sprzedaży wykazujemy właściwe rozliczenie podatku. Cena „od” dotyczy podstawowego zakresu opisanego w cenniku. Pełny koszt, wraz z ewentualnymi opłatami dodatkowymi, przedstawiamy do akceptacji przed zawarciem umowy.
Płatność odbywa się przelewem na rachunek wskazany w indywidualnym potwierdzeniu lub fakturze, w określonym tam terminie. Nie pobieramy opłat za samo zapytanie. Nie ma automatycznych obciążeń ani subskrypcji odnawianych bez potwierdzenia. Cena zaakceptowanego zamówienia nie zmienia się wskutek późniejszej aktualizacji cennika.
5. Zasady konsultacji i szkoleń terenowych
Konsultacje odbywają się online lub osobiście, zgodnie z ustaleniami. Miejsce szkolenia terenowego potwierdzamy przed rezerwacją. Standardowa oferta jest skierowana do osób dorosłych. Udział osoby niepełnoletniej wymaga osobnego uzgodnienia z opiekunem. Przed szkoleniem uczestnik otrzymuje informacje o miejscu, programie, potrzebnym wyposażeniu i zasadach bezpieczeństwa.
Szkolenia grupowe odbywają się w grupach od 4 do 6 osób, chyba że wyraźnie uzgodniono inny program. W razie niezebrania grupy proponujemy nowy termin albo pełny zwrot opłaty. Gdy pogoda lub warunki nie pozwalają bezpiecznie zrealizować programu, proponujemy zmianę za zgodą uczestnika, nowy termin albo zwrot za niezrealizowaną część.
Zmianę terminu konsultacji lub indywidualnej praktyki zgłoś co najmniej 24 godziny wcześniej — uzgodnimy nowy termin bez opłaty. Późniejsze zgłoszenia i rezygnacje z zajęć grupowych rozpatrujemy indywidualnie zgodnie z umową i prawem. Dodatkowe opłaty wymagają wcześniejszego przekazania i akceptacji zgodnych z prawem warunków. Nie ogranicza to prawa odstąpienia.
Uczestnik stosuje się do instrukcji bezpieczeństwa i przekazuje w uzgodniony sposób informacje o ograniczeniach istotnych dla zajęć. Prowadzący może przerwać aktywność, gdy warunki, wyposażenie lub zachowanie uczestnika zagrażają bezpieczeństwu.
Przygotowanie mentalne jest mentoringiem dotyczącym wyzwania terenowego, nie diagnozą ani psychoterapią. Oferta dotyczy konsultacji i szkoleń. Nie obejmuje usług przewodnika wysokogórskiego, ratownictwa ani nadania uprawnień państwowych. Jeśli uzgodniony wariant łączy szkolenie z noclegiem lub transportem, przed zawarciem umowy ustalamy zakres odpowiedzialności, właściwe zasady organizacji i wymagane informacje dla uczestników. Samo nazwanie wyjazdu szkoleniem nie wyłącza przepisów o imprezach turystycznych, gdy znajdują one zastosowanie. Potwierdzenie ukończenia dotyczy wyłącznie faktycznie zrealizowanego programu. Nie gwarantujemy ukończenia konkretnego szlaku.
Program „Rozmowa, plecak i praktyka” obejmuje konsultację 60 minut, przegląd plecaka 75–90 minut z listą oraz 4 godziny indywidualnej praktyki. Realizacja w 8 tygodni od pierwszego spotkania. Program „Przygotowanie do kilku dni na szlaku” obejmuje 2 rozmowy po 60 minut, przegląd plecaka i 6 godzin praktyki. Realizacja w 10 tygodni. Pakiet 3 rozmów jest ważny 8 tygodni. Cena usługi obejmuje także przygotowanie prowadzącego i materiały wskazane w opisie. Terminy przekazania materiałów wskazujemy w opisie i potwierdzeniu.
Dwa dni praktyki bez nocowania kosztują 1900 zł brutto i obejmują dwa spotkania po 7 godzin dla jednej osoby. Weekend survivalowy trwa około 40 godzin, zwykle od piątku do niedzieli, i obejmuje dwie noce. Cena wynosi 900 zł brutto za osobę w grupie 4–6 osób lub 3000 zł brutto łącznie za 1–2 osoby w wariancie prywatnym. Przygotowanie, wyposażenie, miejsce i harmonogram ustalamy przed rezerwacją. Zapewniamy sprzęt do ćwiczeń i podsumowanie wskazane w ofercie. Użycie ognia i zajęcia linowe zależą od uzgodnionego programu, dozwolonego miejsca, warunków i zabezpieczenia.
Program dla zespołu do 12 osób kosztuje od 6000 zł brutto za jeden dzień, obejmujący około 7 godzin, lub od 10 000 zł brutto za dwa dni, po około 7–8 godzin dziennie. Czas obejmuje zajęcia, omówienia i przerwy. Opcjonalny nocleg w terenie i wspólny wieczór wymagają uzgodnienia miejsca, organizacji, obecności prowadzących i pełnej ceny. Wynajem terenu, transport, catering oraz nocleg wyceniamy osobno przed rezerwacją. Program „5 dni próby” wyceniamy indywidualnie.
6. Reklamacje
Reklamację dotyczącą usługi lub działania serwisu można zgłosić na akademia@szlakora.pl albo pisemnie na adres usługodawcy. Podaj dane pozwalające odpowiedzieć, opis sprawy, datę i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie wymagamy szczególnego formularza. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania, na trwałym nośniku. W pozostałych przypadkach dążymy do tego samego terminu. Ustawowe uprawnienia klienta pozostają nienaruszone.
7. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W ramach niniejszych zasad zapewniamy taki termin również w przypadku objętych tą ofertą zajęć rezerwowanych na konkretną datę. Oświadczenie wystarczy wysłać e-mailem lub pocztą przed upływem terminu. Można skorzystać z wzoru odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Płatności zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, takim samym sposobem, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się z kosztami.
Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem 14 dni wymaga odrębnego, wyraźnego żądania klienta utrwalonego na trwałym nośniku. Gdy po takim żądaniu klient odstąpi od umowy, rozliczeniu podlega proporcjonalna, rzeczywiście wykonana część usługi zgodnie z przepisami. Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi następuje wyłącznie po spełnieniu wymogów prawnych, w tym uprzedniej wyraźnej zgody oraz poinformowaniu i przyjęciu do wiadomości skutku pełnego wykonania. Samo wysłanie zapytania nie stanowi takiej zgody.
Postanowienia o ochronie konsumenckiej stosujemy także do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, gdy uprawnienia te przysługują im z mocy prawa. Jeśli do sposobu zawarcia umowy stosuje się dłuższy ustawowy termin odstąpienia, ma on pierwszeństwo.
8. Odpowiedzialność i rozwiązywanie sporów
Usługi realizujemy z należytą starannością i w granicach uzgodnionego zakresu. Niniejsze zasady nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem. W pierwszej kolejności proponujemy kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Udział w konkretnym postępowaniu ustalamy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie narzucamy konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby usługodawcy.
9. Prywatność i zmiany
Sposób przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Zmiana regulaminu dotyczy nowych zamówień. Nie zmienia jednostronnie wcześniej zaakceptowanych warunków. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw klienta.